Retragerea din contract și schimbul de produse

1. Clientul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare la distanță în termen de 14 zile, fără a oferi motive, prin depunerea unei declarații corespunzătoare în scris și trimiterea acesteia la adresa specificată în regulament.
2. Vor fi acceptate pentru returnare sau schimb numai produsele care nu prezintă semne vizibile de utilizare, sunt curate, complete, fără miros, au etichetele intacte și ambalajul original al producătorului nedeteriorat.
3. Clientul poate schimba produsul cu un altul în termen de 14 zile de la data comenzii. Clientul suportă costurile de transport pentru returnarea produsului care urmează să fie schimbat (cu excepția promoțiilor individuale).
4. Produsul returnat sau schimbat trebuie trimis la adresa societății magazinului sau la adresa depozitului, respectiv: Parc Industrial Sura Mica, P 32, Sibiu.
5. Înainte de returnarea produsului, clientul este obligat să informeze magazinul prin e-mail despre intenția de returnare sau schimb: [email protected]
6. După primirea notificării de retragere în termenul specificat, magazinul va rambursa cumpărătorului suma corespunzătoare prețului produsului în termen de 14 zile lucrătoare.
7. Produsul returnat sau schimbat trebuie trimis împreună cu bonul fiscal sau factura.